KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

PİXYGİFTY REKLAM E-TİCARET LTD. ŞTİ. ("Pixygifty") olarak, kişiselleştirilmiş anılarınızın size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Ürünlerimizin büyük bir kısmı kişiye özel olarak üretildiği için hazırlık süreleri ürün tipine göre değişiklik göstermektedir:

1. Standart Baskı Ürünleri: Siparişiniz onaylandıktan sonra aynı gün veya takip eden ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
2. Özel Tasarım ve El İşçiliği Gerektiren Ürünler: Bu ürünlerin üretim ve kuruma süreçleri farklılık gösterebildiğinden, teslimat süreleri ürün sayfasında belirtilen süreler dahilinde tamamlanarak kargoya verilmektedir.

2. Gönderim Günleri

Kargo gönderimlerimiz Hafta İçi (Pazartesi - Cuma) günlerinde yapılmaktadır. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları

Pixygifty üzerinden verdiğiniz siparişler, Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları ile sigortalı ve korunaklı paketlerle gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir.

4. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen paketlerin adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü arasındadır. Mobil alan (merkezden uzak) bölgelerde kargo firmasının dağıtım takvimine göre bu süre uzayabilir.

5. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kişiye özel üretilen ürünlerimizin kargo sürecinde zarar görmemesi için yüksek korumalı paketleme yapmaktayız. Ancak yine de:

1. Kargonuzu teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
2. Dış pakette hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.
3. Önemli: Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, kargo firmasının sorumluluğu sona erdiği için Pixygifty olarak telafi imkanımız kısıtlanmaktadır.

6. Yanlış Adres ve Teslimat Sorunları

Müşteri tarafından kaynaklanan yanlış adres girişi veya adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen kargolarda, ikinci gönderim ücreti alıcıya aittir. Kişiye özel ürünlerde (İptal ve İade Koşulları madde 2 gereği) teslim alınmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

7. İletişim Bilgileri

Kargo ve teslimat süreçleri hakkındaki tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

1. Ünvan: PİXYGİFTY REKLAM E-TİCARET LTD. ŞTİ.
2. Adres: Sarıgüllük Mah. Kılıç Ali Cad. 3/E Şehitkamil / GAZİANTEP
3. E-posta: info@pixygifty.com
4. Web: www.pixygifty.com